Störung melden

Dank Internet und einer App für Smartphone und Tablet haben Sie die Möglichkeit, beschädigte Straßenlampen rund um die Uhr zu melden. Mit der neuen App "stoerung24" oder über die Internet-Seite "www.stoerung24.de" ermöglichen wir diesen Service.

Sobald eine Lampe angetippt oder angeklickt wird, erscheint ein Steckbrief mit dem genauen Standort. Im Schritt zwei wird der Nutzer aufgefordert, die Störung zu beschreiben. Im Schritt drei ist es möglich, mit dem Handy ein Foto von der Lampe mitzuschicken. Das Speichern des Fotos in diesem Fall nicht vergessen. Im Schritt vier können die persönlichen Daten angegeben werden. Die eigene Telefonnummer anzugeben, ist zwar nicht zwingend notwendig, wird aber von den Stadtwerken empfohlen. Das ermöglicht Rückfragen. Mit Schritt fünf wird die Störungsmeldung abgeschickt. Jetzt erhalten die Verantwortlichen der Stadtverwaltung eine Mail mit diesen Daten. Die
Reparatur kann in die Wege geleitet werden. Wer Störungen weiterhin per Telefon melden möchte: die telefonische Störungsannahme gibt es weiterhin.